13930717951
網(wǎng)站首頁 關(guān)于我們
產(chǎn)品展示
新聞媒體
影像金波
售后服務(wù)
聯(lián)系我們
售后服務(wù)

售后服務(wù)

服務(wù)-驅(qū)動價值提升

“保障客戶運營”被金波機械奉為最高宗旨。公司成立至今,我們始終秉承“貼身、貼心、全生命周期、全價值鏈” 的超值服務(wù)理念,為您提供從售前、售中到售后的全生命周期的無憂服務(wù),將增值服務(wù)融入到與每一位客戶密切相關(guān)的任何一個環(huán)節(jié)。
售后服務(wù)(圖1)售前服務(wù)
400客戶服務(wù)中心、用戶體驗日、金領(lǐng)機手培訓計劃、深度定制施工解決方案

400客戶服務(wù)中心。這里是我們與您溝通的信息中樞。為了將服務(wù)信息準確、高效地傳達,這里被分為信息溝通中心、客戶滿意度提升中心、客戶行為分析中心和產(chǎn)品營銷推廣中心。這里,會為您提供服務(wù)網(wǎng)點介紹、產(chǎn)品價格咨詢、技術(shù)支持、產(chǎn)品投訴、服務(wù)投訴、報修及備件咨詢及銷售等一站式的專業(yè)服務(wù)。

用戶體驗日。通過新產(chǎn)品推介、客戶實際操作體驗的方式,我們與您進行全方位的深度溝通,為您深入了解徐工及施工解決方案提供幫助。

金領(lǐng)機手培訓計劃。我們熱衷于建立操機手培訓基地,同樣也積極推進與施工企業(yè)的雙向深度融合,因為我們希望能夠為培養(yǎng)優(yōu)秀的行業(yè)人才貢獻力量。

深度定制施工解決方案。我們擁有軟、硬件資源以及積累多年的施工經(jīng)驗,同時,我們也誠摯邀請您來擔當企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、制造、服務(wù)細則制定的顧問,為了提供高效、深度地定制施工解決方案,我們攜手奮斗。

售后服務(wù)(圖2)售中服務(wù)
顧問式銷售、一站式金融服務(wù)、管家式運輸

顧問式銷售。差異化施工的需求總是存在,我們會全力協(xié)助您進行設(shè)備的優(yōu)化選型,幫助您實現(xiàn)購買設(shè)備的價值最優(yōu)化。

一站式金融服務(wù)。基于對工程機械產(chǎn)品與客戶需求的深刻認識,我們與各大金融機構(gòu)一起,為您的業(yè)務(wù)經(jīng)營提供最佳的融資解決方案。

管家式運輸。為了滿足您的需求,我們會提供專業(yè)的運輸送貨上門服務(wù),并為每臺產(chǎn)品提供首次安裝和交機培訓服務(wù)。

售后服務(wù)(圖3)售后服務(wù)

365×24全年無休服務(wù)。在中國,我們擁有50余名服務(wù)工程師、15輛專用服務(wù)車,我們堅決做到24小時全快速響應(yīng),24小時完工的用心服務(wù)。

智能管家服務(wù)。我們建立了完善的“GPS全球服務(wù)中心”,通過物聯(lián)網(wǎng)平臺,為您提供積極主動的智能管家式服務(wù)。

VIP客戶俱樂部。這里是一個“客戶、專家、廠方、工程”四方合作交流的平臺,有著完善的管理制度和工作流程。

專家體檢診斷。我們建立常態(tài)化的全國流動服務(wù)體系。近5年來,我們已經(jīng)開展“質(zhì)量服務(wù)萬里行”活動90多次,近百人次專家行車百萬公里,足跡遍布全國各地,將貼心的服務(wù)帶給每一位用戶。

備件及時達。遍布全國的數(shù)家備件中心,專業(yè)儲備件。我們承諾,備件會在72小時之內(nèi)為您送達。

后市場無憂服務(wù)。我們致力于為您提供橡膠機械為主的市場服務(wù),為您解決后顧之憂是我們一直以來堅定奉行的責任與使命。


正阳县| 隆安县| 梅州市| 农安县| 景德镇市| 祁门县| 平顺县| 通化县| 丹凤县| 资中县| 九江市| 星座| 连州市| 浮山县| 云南省| 河津市| 栖霞市| 富源县| 通海县| 弋阳县| 鄄城县| 乌拉特前旗| 顺义区| 贵州省| 长泰县| 平阴县| 姚安县| 铜鼓县| 正宁县| 凤凰县| 夏邑县| 西林县| 保德县| 谷城县| 葵青区| 正镶白旗| 松阳县| 本溪市| 汶川县| 永定县| 苍南县|